1. Säkerhetstjänsten Safety By Cilia
Safety By Cilia AB,559400-8236, (“Safety By Cilia”) tillhandahåller en app för iOS ochAndroid (“appen”). Appen är en tjänst vars användare (”Användar/en/na”) kan nyttjavid olika säkerhetsfunktioner för att få hjälp från andra Användare i händelse avotrygghet. Safety By Cilia tillhandahåller även överfallslarm i form av diskreta smycken och accessoarer, vilka kan kopplas till appen.

2. Grundkrav
Användarna behöver inneha ett svenskt personnummer för att kunna legitimera sig med BankID när de registrerar ett konto i appen för att kunna använda appens funktionalitet.

3. Betalningsvillkor
Användarna kan välja att köpa en månatlig prenumeration (“Prenumeration”) i appen. För att använda appens fullständiga funktionalitet krävs att du anger dina kortuppgifter. Betalning sker via App Store eller Google Play Store, som fungerar som betalningstjänst. Samtliga betalningar och transaktioner hanteras genom dessa plattformar, och pengarna tillfaller Safety By Cilia AB. Ditt kort sparas i appen för att underlätta fortsatt prenumeration tills du väljer att avsluta den. Din prenumeration löper tillsvidare med en automatisk månadsbetalning om 69 kr, som dras från ditt betalkort via den valda plattformen. Du kan när som helst avsluta din prenumeration genom att kontakta support@safetybycilia.com. Vid uppsägning kommer du att kunna använda tjänsten fram till slutet av den period som du redan betalat för.

3.1 Villkor för återbetalning av Prenumeration
Efter administratören, utan användarens förskyllankan du reklamera ditt köp av en Prenumeration i vissa specifika fall.Vi godkänner en reklamation enbart om de bevisligen uppfyller en eller flera avföljande punkter:

3.1.1 Du har inte fått tillgång till appens funktionalitet i och med köp

3.1.2 Ditt konto har raderats av administratören när det funnits en aktiv prenumeration

4. Uppsägning av Användarens konto
En Användare har möjlighet att begära att avsluta sitt konto i appen genom att kontakta support@safetybycilia.com. I händelse av att en Användare på något sätt skulle missbruka eller missköta sina åtaganden i enlighet med dessa Användarvillkor, såsom att missbruka någon annan Användares kontaktuppgifter har Safety By Cilia rätt att omedelbart stänga av Användarens åtkomst till appen.I de fall Användare företar handlingar ägnade att skada eller försämra tjänsten, vidare förmedla andra Användares personuppgifter, ifrågasätta Safety By Cilias anseende eller på annat sätt agera illojalt mot Safety By Cilia, har Safety By Cilia rätt att, förutom att häva detta avtal, erhålla från Användaren ett skadestånd motsvarande det belopp som skadan uppgår till. Safety By Cilia äger rätt att, utan att ange skäl, stänga av Användare som bryter mot svensk lag eller som på annat sätt inte uppfyller dessa Allmänna villkor. I händelse av att en Användare rapporterats av en annan Användare för olämpligt beteende i chattkommunikation i appen kan en varning komma att skickas till berörd Användare. Vid upprepade överträdelser eller allvarliga brott mot reglerna kan Användaren stängas av från appen med omedelbar verkan.

5. Hantering av personuppgifter
Användarna är skyldiga att följa EU dataskyddsförordning (GDPR) samt annan tillämplig lagstiftning gällande skydd av personuppgifter. Safety By Cilia behandlar personuppgifterna för Användare som nyttjar appen. Safety By Cilia skall betraktas som högst personuppgiftsansvarig gentemot dessa Användare.

I syfte att kunna fullgöra Safety By Cilias avtalsenliga förpliktelser mot en Användare, behandlas de personuppgifter som företrädare för Användaren lämnat till Safety By Cilia vid registrering av användarkonto, som exempelvis namn, telefonnummer och e-postadress. För dessa uppgifter är Safety By Cilia att betrakta som personuppgiftsansvarig.

Information om personuppgiftsansvarigFöretag: Safety By Cilia AB
Organisationsnummer: 559400-8236
Adress: Brahegatan 10, Stockholm
E-post: info@safetybycilia.com

5.1 Hur samlar vi in personuppgifter?
Safety By Cilia samlar in information som du skickar till oss i samband med registrering av ditt konto i appen.

5.2 Vilken typ av personuppgifter samlar vi in?
Safety By Cilia samlar in personuppgifter som är nödvändiga för att Användaren ska kunna nyttja funktioner i appen. Personuppgifter räknas som alla typer av uppgifter som ensamt eller i kombination med andra uppgifter kan knytas till en fysisk person.

5.3 Vad är syftet med behandlingen av dina personuppgifter?
Safety By Cilia samlar in personuppgifter enligt följande syften:

• För att kunna skapa ett konto i appen behöver vi tillgång till namn, e-postadress, telefonnummer och personnummer.

• För att kunna göra utskick av nyhetsbrev, erbjudanden samt marknadsföring som rör Safety By Cilia samlar vi in namn, e-postadress och i vissa fall telefonnummer. Du kan när som helst välja att avprenumerera på Safety By Cilias nyhetsbrev.

• För att kunna hjälpa Polismyndigheten eller annan statlig myndighet i samband med deras arbete relaterat till rättsliga händelser i vilket du som Användare av appen varit inblandad. I dessa fall ber vi först om din tillåtelse innan vi delar dina personliga uppgifter.

• För att ha möjligheten att larma och agera på larm behöver Safety By Cilia åtkomst till användarens position. Detta godkänner appanvändaren själv via telefonens GPS-inställningar.

5.4 Dina rättigheter till rättelse och radering av personuppgifter
Som Användare i appen har du rätt att, utan kostnad, en gång per kalenderår få besked om vilka personuppgifter om dig som vi behandlar och hur vi behandlar dessa. Du har även rätt att begära rättelse i fråga om personuppgifter som vi behandlar om dig. Som Användare i appen har du även rätt att bli raderad (”rätten att bli bortglömd”). Detta innebär att du kan begära radering av dina personuppgifter för de fall att datan inte längre är nödvändig för det syfte den blev insamlad för. Notera dock att det kan finnas legala skyldigheter för oss som hindrar en omedelbar radering, t.ex. krav i bokförings- och skattelagstiftning.

5.5 Hur länge sparar vi dina personuppgifter?
Vi sparar din data och personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för att vi skall kunna utföra våra avtalsenliga åtaganden gentemot dig och så länge det krävs enligt lagstadgade lagringstider. När vi sparar din data för andra syften än för våra avtalsenliga åtaganden, t.ex. för att uppfylla krav på bokföring och andra regulatoriska krav, sparar vi dina personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt och/eller lagstadgat för respektive syfte.

5.6 Var behandlar vi dina personuppgifter?
Alla dina personuppgifter behandlas inom EU/EES. Vi vidtar samtliga rimliga, legala, tekniska och organisatoriska åtgärder för att säkerställa att skyddsnivån är densamma som inom EU/EES.

5.7 Sekretesspolicy för Cilia: Användning av Google Analytics
Cilia-appen använder Google Analytics, en analystjänst tillhandahållen av Google Inc. ("Google"), för att samla in information om hur vår app används. Denna information hjälper oss att förstå användarbeteenden och förbättra appens funktionalitet och användarupplevelse. Google Analytics samlar in data som appens användningsfrekvens, vilka sidor som besöks och vilka åtgärder som utförs i appen. Observera att Google Analytics även kan samla in IP-adresser, som betraktas som personuppgifter enligt GDPR.

Syftet med datainsamlingen
Vi använder Google Analytics för att:

• Analysera användarbeteende för att förbättra appens funktionalitet och användarupplevelse.
• Identifiera och åtgärda tekniska problem.
• Optimera appens prestanda och säkerhet.

Insamling och hantering av persondata
När du använder Cilia-appen kan vissa personuppgifter, såsom din IP-adress, samlas in av Google Analytics. Dessa uppgifter kan användas för att generera anonymiserade statistikrapporter om användningen av appen. Vi samlar endast in och överför personuppgifter till Google efter att du har gett ditt uttryckliga samtycke till detta i appen. Om du inte ger ditt samtycke kommer ingen personlig data att samlas in eller överföras till Google Analytics.

Ditt val att neka spårning
Du har full kontroll över om och när du vill dela din användningsdata med oss. När du öppnar appen första gången eller när vi uppdaterar våra sekretessinställningar, kommer du att bli ombedd att ge ditt samtycke för insamling av analysdata. Om du väljer att inte samtycka, kommer ingen personlig information, inklusive din IP-adress, att samlas in eller skickas till Google Analytics. Du kan när som helst ändra ditt samtycke genom att justera sekretessinställningarna i appen.

Hantering av din integritet
Vi tar din integritet på största allvar och behandlar alla personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning, inklusive GDPR. Vi vidtar alla rimliga åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förändring, avslöjande eller förstörelse. Om du har några frågor om hur vi använder dina personuppgifter eller om dina rättigheter, vänligen kontakta oss direkt via appens supportfunktion.

Genom att ge ditt samtycke till att använda Cilia-appen och dess funktioner godkänner du vår insamling och hantering av data enligt denna sekretesspolicy.

6. Force Majeure
Safety By Cilia är befriade från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse enligt dessa Användarvillkor, om underlåtenheten har sin grund i en så kallad befriande omständighet av väsentlig betydelse. Såsom befriande omständighet ska enligt dessa Användarvillkor anses t.ex. myndighetsåtgärd eller underlåtenhet, nytillkommen eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, blockad, brand, översvämning, förlust eller förstörelse av data eller egendom.

7. Tvist
Tvist med anledning av dessa Användarvillkor ska avgöras i allmän domstol med Stockholms tingsrätt som första och enda instans. Svensk rätt skall vara tillämplig.

8. Ansvarsbegränsning och garantier
Safety By Cilia har inget ansvar och utfäster inga garantier för att larmsignalen alltid kommer att fungera eller att hjälp alltid kommer att anlända till platsen. Safety By Cilia kan inte garantera att larmet kommer att fungera i alla situationer, inklusive men inte begränsat till
tekniska fel eller dålig mobilsignal. Denna tjänst utgör ingen ersättning för SOS Alarm. Vid varje tillfälle av osäkerhet eller hot bör användaren omedelbart kontakta polis eller SOS Alarm.

9. Ansvarsfrihet
Safety By Cilia friskriver sig härmed från allt ansvar för eventuella skador, såväl psykiska som fysiska, som Användare eller Räddare kan ådra sig i samband med användningen av tjänsten. Allt agerande och ingripande som utförs av Användare eller Räddare sker på egen risk och under eget ansvar. Safety By Cilia kan inte hållas ansvarigt för några som helst skador, inklusive men inte begränsat till personskador eller indirekta skador som kan uppstå till följd av att en Användare eller Räddare ingriper i farliga situationer, såsom att ingripa vid pågående brott eller utföra andra riskfyllda handlingar. Användare och Räddare uppmanas att i alla tveksamma eller farliga situationer omedelbart kontakta polis eller SOS Alarm. Under inga omständigheter kan Safety By Cilia hållas ansvarigt för några skador, smärta, lidande eller dödsfall som kan uppstå till följd av användningen av appen eller genom de åtgärder som vidtas av Användare eller Räddare.

Genom att använda appen bekräftar Användaren att denne förstått och accepterat att Safety By Cilia inte kan hållas ansvarigt för några som helst skador eller förluster, och att
Användaren alltid ska prioritera att kontakta polis eller SOS Alarm vid fara eller osäkerhet